{"id":339,"date":"2019-10-14T12:24:50","date_gmt":"2019-10-14T10:24:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/?p=339"},"modified":"2021-04-30T00:43:21","modified_gmt":"2021-04-29T23:43:21","slug":"339","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/2019\/10\/14\/339\/","title":{"rendered":"Communiquer pour mieux soigner par la mise en application de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL)"},"content":{"rendered":"<div class=\"mceTemp\"><\/div>\n<h1><strong>R\u00e9sum\u00e9<\/strong>\u00a0:<\/h1>\n<p>Pour communiquer efficacement, le\u00a0 recours \u00e0 la PNL (Programmation Neuro-<\/p>\n<figure id=\"attachment_14\" aria-describedby=\"caption-attachment-14\" style=\"width: 200px\" class=\"wp-caption alignright\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-14 size-full\" src=\"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/arton1229-383c5.jpg\" alt=\"Par Mme Nadia Hached Cadre Paramedical au CHU Mustapha d'ALGER service cardiologie A1\" width=\"200\" height=\"133\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14\" class=\"wp-caption-text\">Par Mme Nadia Hached Cadre Param\u00e9dicale au CHU Mustapha d&rsquo;ALGER service cardiologie A<\/figcaption><\/figure>\n<p>Linguistique) s\u2019av\u00e8re imp\u00e9rieux car elle est accessible \u00e0 tous et interactive avec d\u2019autres domaines.<\/p>\n<p>La PNL a \u00e9t\u00e9 mise au point en 1972 par John Grinder professeur de linguistique et Richard Bandler math\u00e9maticien et psychoth\u00e9rapeute, les deux hommes avaient d\u00e9cid\u00e9 d\u2019\u00e9tudier les excellents r\u00e9sultats obtenus par certains professeurs parmi lesquels, Fritz Perls fondateur de la gestalth\u00e9rapie et Milton Erickson le p\u00e8re de la nouvelle hypnose.<\/p>\n<p>Bandler et Grinder r\u00e9solurent en une seule m\u00e9thode\u00a0 les \u00e9l\u00e9ments\u00a0 de communication afin de d\u00e9finir les termes d\u2019un savoir-faire\u00a0 conduisant \u00e0 coup s\u00fbr au succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Cette m\u00e9thode de psychologie appliqu\u00e9e propose de mieux se connaitre pour entrer en relation et exprimer ce que l\u2019on veut, elle insiste \u00e9galement sur le r\u00f4le des sens et sur l\u2019importance de l\u2019authenticit\u00e9 dans la communication.<\/p>\n<p>L\u2019infirmi\u00e8re est souvent le pivot de la communication interprofessionnelle, cette m\u00e9thode lui permet d\u2019acqu\u00e9rir de nouvelles techniques gr\u00e2ce auxquelles elle communiquera autrement.<\/p>\n<p><strong>Mots cl\u00e9s :\u00a0<\/strong>Communication-programmation neuro -linguistique-apprentissage-strat\u00e9gie<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h1><strong>Introduction\u00a0: <\/strong><\/h1>\n<p>La PNL ne peut \u00eatre qu\u2019une strat\u00e9gie innovante et perspicace dans toute op\u00e9ration de communication interhumaine, car elle d\u00e9veloppe le sens de l\u2019observation, de la conversation afin d\u2019aboutir \u00e0 un accord consensuel et de concertation d\u2019ordre social, psychologique et m\u00eame professionnel.<\/p>\n<h1><strong>Aper\u00e7u historique, technique et linguistique<\/strong><\/h1>\n<ul>\n<li><strong>La PNL<\/strong> est un ensemble d\u2019outils permettant de s\u2019int\u00e9resser \u00e0 la mani\u00e8re dont nous captons l\u2019information<\/li>\n<li>Art de la mod\u00e9lisation<\/li>\n<li>Permet d\u2019assurer notre d\u00e9veloppement personnel<\/li>\n<li>N\u00e9gocier une solution qui contente tout le monde<\/li>\n<li>G\u00e9rer notre temps et nos pr\u00e9cieuses ressources, autrement dit, on observe les comportements, on rel\u00e8ve des irr\u00e9gularit\u00e9s, on tente ensuite de classer les observations et d\u2019\u00e9laborer des strat\u00e9gies adapt\u00e9es aux difficult\u00e9s qu\u2019on rencontre.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>La programmation\u00a0:<\/strong> fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la comparaison entre l\u2019ordinateur et le cerveau qui cr\u00e9e et applique des \u00ab\u00a0\u00ab\u00a0programmes\u00a0\u00bb de comportements, ce terme d\u00e9signe les processus dynamiques de perception et de repr\u00e9sentation sensorielle, d\u2019organisation de la pens\u00e9e et les comportements.<\/p>\n<p><strong>Neuro\u00a0:<\/strong> L\u2019apprentissage s\u2019acquiert par la mise en place de certains circuits dans notre syst\u00e8me neurologique.<\/p>\n<p>La PNL\u00a0 s\u2019int\u00e9resse directement \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 la modification de ces circuits.<\/p>\n<p><strong>Linguistique\u00a0:<\/strong> pour intervenir sur cette bio-machine que sont\u00a0: notre cerveau et notre syst\u00e8me\u00a0 nerveux, nous allons nous appuyer sur le langage\u00a0; les mots sont porteurs d\u2019exp\u00e9riences, c\u2019est surtout \u00e0 travers eux que nous codifions notre v\u00e9cu.<\/p>\n<p>Le langage que nous utilisons est en fait r\u00e9v\u00e9lateur du mode de perception que nous privil\u00e9gions \u00e0 un moment donn\u00e9\u00a0: visuel, auditif, kinesth\u00e9sique, olfactif ou gustatif(VAKOG), rep\u00e9rer cela va nous permettre de mieux nous caler sur le mode de fonctionnement privil\u00e9gi\u00e9 de notre interlocuteur\u00a0; de nombreuses choses d\u00e9coulent de cette linguistique.<\/p>\n<p>On peut consid\u00e9rer que, d\u2019une certaine mani\u00e8re, notre cerveau et notre syst\u00e8me nerveux nous ont \u00e9t\u00e9 l\u00e9gu\u00e9s sans mode d\u2019emploi pr\u00e9cis, par le moyen du langage, nous pouvons susciter des \u00e9tats et cr\u00e9er des connexions neurologiques qui vont faciliter notre apprentissage, voir modifier les enseignements que nous avons tir\u00e9s de nos exp\u00e9riences pass\u00e9es (programmation)\u00a0;<\/p>\n<h1><strong>Objectifs\u00a0 g\u00e9n\u00e9raux:<\/strong><\/h1>\n<ul>\n<li>Compr\u00e9hension des m\u00e9canismes de collaboration entre m\u00e9dicaux-param\u00e9dicaux dans une structure de sant\u00e9<\/li>\n<li>Int\u00e9grit\u00e9 du groupe<\/li>\n<li>Diminuer les obstacles qui parasitent la communication<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer les moyens de communication au sein d\u2019un service de soin<\/li>\n<li>Eviter les erreurs m\u00e9dicales<\/li>\n<li>Diminuer le nombre d\u2019hospitalisations<\/li>\n<li>Diagnostic pr\u00e9coce-traitement ad\u00e9quat<\/li>\n<li>Eviter les conflits<\/li>\n<li>Changer les probl\u00e8mes en solutions<\/li>\n<\/ul>\n<h1><strong>Objectif principal\u00a0:<\/strong><\/h1>\n<ul>\n<li>Assurer la s\u00e9curit\u00e9 du patient<\/li>\n<\/ul>\n<h1><strong>Perspectives de la PNL<\/strong><\/h1>\n<h2><strong>Qu\u2019est ce que les niveaux logiques\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>D\u2019apr\u00e8s Robert Dilts qui a repris les travaux sur les niveaux logiques d\u2019apprentissage de l\u2019anthropologue Gregory Bateson, nous sommes psychologiquement organis\u00e9s en niveaux logiques, des ensembles de processus qui influent les uns sur les autres de mani\u00e8re hi\u00e9rarchique.<\/p>\n<h2><strong>Notre environnement\u00a0: o\u00f9 et quand\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>C\u2019est notre entourage, les gens que nous rencontrons et les lieux, \u00e9v\u00e9nements auxquels nous nous r\u00e9agissons\u00a0; Les facteurs environnementaux d\u00e9terminent le contexte et les contraintes sous lesquelles les personnes agissent.<\/p>\n<p>En somme, nous pouvons dire que toutes nos id\u00e9es et cr\u00e9ations mentales (architecture, technologie, syst\u00e8me \u00e9conomique\/ politique) prennent vie mat\u00e9riellement dans notre environnement.<\/p>\n<h2><strong>Notre comportement\u00a0: quoi \/ quoi faire\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Ce sont des actions et attitudes mises en \u0153uvre dans notre environnement ind\u00e9pendamment de notre comp\u00e9tence, c\u2019est ce que l\u2019individu fait correctement dans la soci\u00e9t\u00e9\u00a0; Le moindre changement dans ce niveau produit des effets remarquables.<\/p>\n<h2><strong>Nos capacit\u00e9s\u00a0: comment faire\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Il s\u2019agit de l\u2019ensemble des comp\u00e9tences dont nous disposons, qui sont indispensables pour produire nos comportements selon l\u2019environnement dans lequel nous nous trouvons, c\u2019est le niveau des strat\u00e9gies et savoir-faire.<\/p>\n<h2><strong>Nos croyances et valeurs\u00a0: <\/strong>pourquoi <strong>?<\/strong><\/h2>\n<p>Les niveaux inferieurs sont des mod\u00e8les par nos croyances et valeurs.<\/p>\n<p>Nos croyances sont des id\u00e9es que nous pensons vraies et sur lesquelles nous ne changeons pas d\u2019avis facilement\u00a0; exemple si nous nous croyons incapables d\u2019apprendre (croyance), parce que nous sommes trop vieux (valeur\u00a0\u00ab\u00a0jeunesse\u00a0\u00bb) ou trop b\u00eate (valeur\u00a0\u00ab\u00a0intelligence\u00a0\u00bb), nous allons saboter nos capacit\u00e9s d\u2019apprentissage.<\/p>\n<h2><strong>Notre identit\u00e9\u00a0:<\/strong> qui suis-je<strong>\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>L\u2019identit\u00e9 d\u2019une personne est le socle de son existence, c\u2019est le \u00ab\u00a0qui\u00a0\u00bb derri\u00e8re le o\u00f9, quand, comment, pourquoi, c\u2019est le sentiment d\u2019unicit\u00e9 que nous avons et qui nous pousse \u00e0\u00a0 rester identique et coh\u00e9rent vis-\u00e0-vis de nous tout le long de notre vie.<\/p>\n<p>C\u2019est aussi la repr\u00e9sentation interne que nous avons chacun de nous m\u00eame et cette repr\u00e9sentation influence elle-m\u00eame tous les autres niveaux logiques.<\/p>\n<h2><strong>Notre sens\u00a0<\/strong><strong style=\"font-size: 1rem;\">: <\/strong>A quoi fais je partie<strong style=\"font-size: 1rem;\">\u00a0?<\/strong><\/h2>\n<p>Le sens ou encore le niveau logique spirituel ou trans-personnel se concentre sur les relations entre l\u2019individu et le syst\u00e8me le plus vaste qui l\u2019englobe et dans lequel il interagit\u00a0; on parle ici d\u2019appartenance, que ce soit \u00e0 notre entreprise, notre pays, l\u2019univers ou notre conception de Dieu\u00a0; c\u2019est le syst\u00e8me avec lequel l\u2019individu se sent connect\u00e9 pour qui son comportement(actions et attitudes sont dirig\u00e9es) lui donnant ainsi une vision \u00e0 long terme, un sens et un but \u00e0 ses actes, capacit\u00e9s, croyances et son identit\u00e9.<\/p>\n<h1><strong>Les bases de la PNL\u00a0:<\/strong><\/h1>\n<h2><strong>La carte n\u2019est pas le territoire<\/strong><\/h2>\n<p>Une des pr\u00e9suppositions essentielles de\u00a0 l\u2019approche\u00a0 en\u00a0 PNL est que \u00ab\u00a0la carte n\u2019est pas le territoire\u00a0\u00bb, Nous emmagasinons les informations de notre environnement, des \u00e9v\u00e9nements, des gens, selon notre propre syst\u00e8me de repr\u00e9sentation, notre carte du monde.<\/p>\n<p>La repr\u00e9sentation interne que nous avons d\u2019un \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur est donc diff\u00e9rente de l\u2019\u00e9v\u00e9nement proprement dit\u00a0; cette notion de \u00ab\u00a0la carte n\u2019est pas le territoire\u00a0\u00bb provient du math\u00e9maticien polonais Alfred Korsybsky(1933) qui a \u00e9crit que la perception du monde(le territoire) passait par l\u2019interm\u00e9diaire\u00a0 de nos cinq sens\u00a0: la vue, l\u2019ou\u00efe, le Toucher, l\u2019odorat et le go\u00fbt. On prend ces stimuli externes pour s\u2019en faire une repr\u00e9sentation interne dans notre cerveau (la carte), nos sens nous bombardent de plus de stimuli que ce que notre conscient peut retenir\u00a0: Nos filtres travaillent pour retenir ce qui est essentiel pour nous au moment ou \u00e7a se passe, en plus des filtres des cinq sens, la r\u00e9alit\u00e9 passe \u00e9galement par le filtre de nos valeurs, notre \u00e9ducation, nos croyances, nos souvenirs, notre culture.<\/p>\n<p>Notre vision du monde (notre carte), ce que nous consid\u00e9rons comme notre r\u00e9alit\u00e9 est donc le r\u00e9sultat de notre machine \u00e0 filtre<strong>, et nous avons tous notre machine.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Impact de l\u2019interaction conversationnelle-observationnelle dans la conception pratique de\u00a0 la communication\u00a0:<\/strong><\/h2>\n<p>La communication est un art qui s\u2019acquiert en\u00a0 faisant appel \u00e0 l\u2019ensemble de nos sens.<\/p>\n<p>La PNL d\u00e9finit ainsi trois principaux syst\u00e8mes de repr\u00e9sentation sensorielle\u00a0:<\/p>\n<h2><strong>Syst\u00e8me visuel-syst\u00e8me auditif- syst\u00e8me kinesth\u00e9sique (VAK)<\/strong><\/h2>\n<p>Quelque soit la situation de communication, il y\u2019a toujours la sollicitation d\u2019une voie sensorielle\u00a0; parfois, faute d\u2019utiliser le bon chemin sensoriel, nos arguments ne \u00ab\u00a0\u00ab\u00a0passent pas\u00a0\u00bb, il nous faut alors choisir de passer par la porte ouverte, plut\u00f4t que de tenter d\u2019obliger les autres \u00e0 emprunter notre voie personnelle.<\/p>\n<h3><strong>\u00a0<\/strong><strong>Identifier le rapport\u00a0:<\/strong><\/h3>\n<p>Identifier le rapport\u00a0 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019observation du comportement non verbal, c\u2019est d\u00e9couvrir comment entrer facilement en contact avec\u00a0 notre interlocuteur pour ensuite \u00e9tablir rapidement un solide climat de confiance, condition incontournable d\u2019une bonne collaboration, quelque soit la situation de communication, vous d\u00e9couvrirez l\u2019importance du comportement non verbal, de l\u2019espace relationnel, du temps, vous serez de plus en plus \u00e0 l\u2019aise avec les notions de repr\u00e9sentations sensorielles.<\/p>\n<h3><strong>Trouver sa place conversationnelle\u00a0:<\/strong><\/h3>\n<p>Sachant que les diff\u00e9rences individuelles sont tr\u00e8s variables, selon les individus et leur culture,\u00a0 diff\u00e9rentes distances conversationnelles s\u2019imposent, chacune correspond \u00e0 l\u2019occupation de l\u2019espace par les acteurs de l\u2019interaction.<\/p>\n<h3><strong>Se mettre en phase de mim\u00e9tisme comportemental\u00a0:<\/strong><\/h3>\n<p>Les ph\u00e9nom\u00e8nes de mim\u00e9tisme comportemental, ou synchronie interactionnelle apparaissent naturellement dans des situations de communication.<\/p>\n<p>Il s\u2019agit de vous adapter \u00e0 la gestuelle particuli\u00e8re de votre interlocuteur sans pour autant le mimer avec exactitude, s\u2019accorder au rythme de la respiration nous permet \u00e9galement\u00a0 de parler au m\u00eame rythme que l\u2019autre.<\/p>\n<p>Une fois synchronis\u00e9 au rythme de la respiration, il est tr\u00e8s facile de s\u2019accorder \u00e0 la qualit\u00e9 de la voix, il ne s\u2019agit pas de l\u2019imiter, mais plut\u00f4t de se mettre en rythme, modifier l\u00e9g\u00e8rement le rythme de la parole et le volume de la voix, ces\u00a0 deux \u00e9l\u00e9ments suffisent largement quand il s\u2019agit de maintenir le rapport.<\/p>\n<h3><strong>S\u2019accorder au registre sensoriel\u00a0:<\/strong><\/h3>\n<p>Lorsque la synchronisation est effectu\u00e9e au niveau du non verbal, il ne reste plus qu\u2019\u00e0\u00a0 s\u2019accorder au registre sensoriel dominant, cela implique de l\u2019avoir identifier par l\u2019observation du comportement dans sa globalit\u00e9 et cela par le choix des mots \u00e0 r\u00e9f\u00e9rence sensorielle.<\/p>\n<p>S\u2019accorder au registre sensoriel est une \u00e9tape essentielle qui permet d\u2019approcher les m\u00e9canismes cognitifs les plus personnels de l\u2019interlocuteur.<\/p>\n<h2><strong>Les quatre \u00a0\u00e9tapes de l\u2019apprentissage<\/strong><\/h2>\n<h2><strong>Inconscient incomp\u00e9tent\u00a0:<\/strong><\/h2>\n<p>La personne n\u2019a pas la comp\u00e9tence et n\u2019a pas conscience de ce manque de comp\u00e9tence, \u00e0 cette \u00e9tape il y\u2019a donc insuffisance de savoir ou d\u2019exp\u00e9rience pour comprendre\u00a0 ou mettre en \u0153uvre un principe d\u2019action (utiliser une comp\u00e9tence).<\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La personne ne sait pas qu\u2019elle n\u2019a pas la capacit\u00e9 \u00e0 comprendre et faire.<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Conscient incomp\u00e9tent\u00a0:<\/strong><\/h3>\n<p>La\u00a0 personne prend conscience de son manque de comp\u00e9tence, ou bien la personne croit qu\u2019elle n\u2019est pas capable de comprendre ou faire.<\/p>\n<h3><strong>Conscient comp\u00e9tent\u00a0:<\/strong><\/h3>\n<p>La personne s\u2019engage dans le processus conscient d\u2019acquisition de comp\u00e9tence manquante.<\/p>\n<h3><strong>Inconscient comp\u00e9tent\u00a0: <\/strong><\/h3>\n<p>La personne atteint un stade o\u00f9 la comp\u00e9tence est compl\u00e8tement install\u00e9e et ne n\u00e9cessite plus d\u2019accompagnement\u00a0; la\u00a0 personne atteint un seuil d\u2019exp\u00e9rience suffisant pour appliquer un principe d\u2019action (utiliser une aptitude).<\/p>\n<h1><strong>La performance des experts est bas\u00e9e sur une comp\u00e9tence inconscient<\/strong><\/h1>\n<h2><strong>L\u2019infirmi\u00e8re et la PNL\u00a0:<\/strong><\/h2>\n<p>Au cours de notre travail en tant que\u00a0 professionnel de la sant\u00e9, nous rencontrons parfois des malades avec lesquels, il est difficile d\u2019\u00e9tablir un lien de confiance, en tenant en compte \u00a0leur \u00e9tat psycho-social, leurs troubles d\u2019humeur, leur agressivit\u00e9, violence, frustration et possiblement leur peur qui sous-tend leur force d\u2019opposition.<\/p>\n<p>Il en va ainsi, parce que nous sommes responsables de la relation soignant-soign\u00e9 susceptible de pouvoir l\u2019influencer positivement.<\/p>\n<p>D\u2019apr\u00e8s Margot Phaneuf inf Phd\u00a0\u00ab\u00a0Dans la chaleur de l\u2019empathie soignante, l\u2019alliance th\u00e9rapeutique permet aux malades de s\u2019engager avec l\u2019infirmi\u00e8re \u00e0 travailler \u00e0 son mieux- \u00eatre\u00a0\u00bb, aussi d\u2019apr\u00e8s Margot Phaneuf inf Phd\u00a0\u00ab\u00a0Celui qui \u00a0sait parler avec ses mains, \u00e9couter aves ses yeux, entendre avec le silence celui l\u00e0 sait gu\u00e9rir\u00a0!\u00a0\u00bb ;<\/p>\n<p>L\u2019infirmi\u00e8re est souvent le pivot de la communication entre les membres de l\u2019\u00e9quipe soignante, l\u2019approche de la PNL lui permet de renforcer ses connaissances et surtout la connaissance de soi, l\u2019estime de soi, la capacit\u00e9 d\u2019affirmation et la capacit\u00e9 d\u2019auto-\u00e9valuation .Dans une structure de sant\u00e9 les outils de la PNL permettent \u00e0 l\u2019infirmi\u00e8re de r\u00e9aliser des objectifs clairs et pr\u00e9cis tout en mettant des principes de communication\u00a0 adapt\u00e9s au travail en \u00e9quipe.<\/p>\n<p>Ainsi, elle pourra utiliser les technologies de la communication (protocole) afin d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des soins.<\/p>\n<p>Comprendre la PNL permet aussi \u00e0 l\u2019infirmi\u00e8re d\u2019accepter les points de vue des autres\u00a0\u00ab\u00a0la carte n\u2019est pas le territoire\u00a0\u00bb, s\u2019adapter \u00e0 diff\u00e9rentes cultures et d\u00e9velopper l\u2019\u00e9coute active,\u00a0 ce qui lui permettra d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre \u00e0 g\u00e9rer certains conflits.<\/p>\n<p>L\u2019infirmi\u00e8re exp\u00e9riment\u00e9e ayant acquis ces comp\u00e9tences est capable de s\u2019engager et coordonner\u2026.donc mener une r\u00e9union de travail, de d\u00e9finir les objectifs du service (projet du service), prendre des\u00a0 d\u00e9cisions pour instaurer des changements, participer \u00e0 des s\u00e9ances d\u2019APP (analyse des pratiques professionnelles), d\u2019o\u00f9 sa capacit\u00e9 d\u2019accompagner et d\u2019orienter les nouveaux dipl\u00f4m\u00e9s.<\/p>\n<h1><strong>Conclusion<\/strong><\/h1>\n<p>Le domaine de la sant\u00e9 est par essence un milieu exigeant et impliquant, dans lequel le personnel soignant et encadrant emploie son temps \u00e0 apporter de l\u2019aide et prodiguer des soins \u00e0 des personnes en souffrances physiques et\/ou psychiques.<\/p>\n<p>L\u2019approche de la PNL, \u00e0 cette \u00e9chelle, est une possibilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire pour faciliter l\u2019\u00e9quilibre syst\u00e9mique des relations humaines au sein d\u2019une organisation complexe telle la structure hospitali\u00e8re.<\/p>\n<h1><strong>Bibliographie<\/strong><\/h1>\n<ol>\n<li>Livre de Catherine cudicio\u00a0: coach en PNL.<\/li>\n<li>Livre d\u2019enthony Robins\u00a0: pouvoir illimit\u00e9.<\/li>\n<li>Livre d\u2019Alfred Korsybsky\u00a0: la carte n\u2019est pas le territoire.<\/li>\n<li>Site internet\u00a0: Margot Phaneuf inf Phd.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9sum\u00e9\u00a0: Pour communiquer efficacement, le\u00a0 recours \u00e0 la PNL (Programmation Neuro- Linguistique) s\u2019av\u00e8re imp\u00e9rieux car elle est accessible \u00e0 tous et interactive avec d\u2019autres domaines. La PNL a \u00e9t\u00e9 mise au point en 1972 par John Grinder professeur de linguistique et Richard Bandler math\u00e9maticien et psychoth\u00e9rapeute, les deux hommes avaient d\u00e9cid\u00e9 d\u2019\u00e9tudier les excellents r\u00e9sultats &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/2019\/10\/14\/339\/\" class=\"more-link\">Continuer la lecture<span class=\"screen-reader-text\"> de &laquo;&nbsp;Communiquer pour mieux soigner par la mise en application de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL)&nbsp;&raquo;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/339"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=339"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/339\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":620,"href":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/339\/revisions\/620"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=339"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=339"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inpfp.dz\/revue\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}